Diritto di recesso

Restituzione prodotti indesiderati

 

Nell'UE, per i contratti stipulati a partire dal 13 giugno 2014, hai diritto ad annullare entro 14 giorni il tuo acquisto online o qualsiasi altro acquisto che non avvenga in un negozio (ad esempio in una vendita porta a porta, per telefono o per corrispondenza).

Questo "periodo di riflessione" scade 14 giorni dopo la consegna del prodotto. Tuttavia, se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
In questo arco di tempo puoi decidere di annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, anche se hai semplicemente cambiato idea.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare in maniera inequivocabile a C&S Dive-Sports GmbH la tua decisione.

Per farlo, basta ad esempio aggiungere una dichiarazione scritta alle merci che restituisci per posta o inviare un'e-mail o un fax. Ma non basta restituirle.

C&S Dive-Sports GmbH deve fornirti un modulo standard con il quale puoi comunicargli la tua decisione di recesso.

C&S Dive-Sports GmbH è tenuta a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso, ma può ritardare il rimborso se non ha ricevuto le merci o una prova del loro rinvio al mittente. Il rimborso deve comprendere eventuali spese di trasporto che hai sostenuto al momento dell’acquisto. Tuttavia, C&S Dive-Sports GmbH può addebitarti costi di consegna supplementari se hai specificamente richiesto una modalità di consegna non convenzionale (corriere espresso). Spetta invece a te pagare le spese di restituzione delle merci al venditore.
Per le merci voluminose, C&S Dive-Sports GmbH ti fornirà una stima del costo della loro restituzione. Dovrai rispedire le merci ricevute entro i 14 giorni successivi alla notifica al venditore della tua decisione di recesso.

 

Attenzione!
Ricorda che non puoi utilizzare le merci che hai ricevuto prima di decidere di annullare l’acquisto. Lo scopo del diritto di recesso è quello di darti la possibilità di esaminare il prodotto come se fossi in un negozio, non quello di regalarti 14 giorni di uso gratuito.

 

Alcuni prodotti sono esclusi

 

Il periodo "di riflessione" di 14 giorni in cui esercitare il diritto di recesso non si applica a:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base a specifiche selezionabili in fase d'ordine (vedi GAV configurabili)
  • prodotti che sono stati utilizzati.